gestor de canais digitais
Maputo, Maputo, Mozambique
publicado em 05-12-2018 às 09:11
Descrição
O nosso cliente é uma multinacional que opera no ramo da Banca. No sentido de responder às suas necessidades, pretende recrutar:
Gestor de Canais Digitais
Maputo
1 Vaga
Funções
- Atuar como um embaixador da adoção digital, engajando-se com o negócio para adotar o ambiente de trabalho digital e a adoção digital para impulsionar o crescimento de produtos e serviços
- Implementar novos produtos e funcionalidades para (Internet banking, Mobile Banking, App, Bank To Wallet, New Billers)
- Propor novos serviços e recursos digitais
- Melhorar proativamente os produtos digitais atuais
- Implementar Processos e Procedimentos Digitais
- Gerenciar partes interessadas digitais internas e externas
- Gerenciar MI Digital
- Metas Digitais e Gerenciamento de Vendas
- Possuir, documentar e fornecer suporte e literatura de treinamento para os produtos digitais
- Gerenciar partes interessadas digitais internas e externas
- Funcionar como um especialista no assunto em relação a ofertas digitais que se comuniquem de diversas maneiras, verbalmente, escrito, ferramentas sociais, face a face
- Realizar testes do sistema digital
- Conduzir com sucesso as alterações do grupo
- Analisar e responder às reclamações dos clientes
- Gerenciar riscos de fraude
- Preparar relatórios semanais e mensais
- Propor e implementar campanhas digitais
- Preparar e implementar campanhas de marketing
- Gerenciar produtos de facturação, reconciliações e liquidações
Requisitos
- Nacionalidade Moçambicana;
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de mudanças rápidas e receptivas à educação profissional;
- Comprovada capacidade de resolução de problemas e capacidade de tomada de decisão.
- Licenciado em TI ou equivalente;
- Mínimo de 4 anos de experiência na Banca;
- Proficiência avançada em MS Office é mandatário;
- Comunicação escrita e verbal bilingue (Português e Inglês);
Oferecemos
A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 14 de Dezembro de 2018