Agente de loja (m/f)
Beira, Sofala Province, Mozambique
publicado em 09-10-2019 às 10:05
Descrição
O Agente de Loja será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de Loja, no contexto de serviço a clientes, Dar assistência à clientes da loja em termos de depósitos e levantamento; Angariar, instruir e registar novos clientes de acordo com as metas estabelecidas para a loja; Gerir reclamações dos clientes; Identificar potenciais agentes e angariar os mesmos a partir da loja; Atender agentes a partir da loja; Organizar e participar activamente em campanhas de educação e angariação de clientes e agentes; Garantir gestão correcta e idónia do saldo de caixa; Participar em acções de formação e consciencialização por forma a garantir conhecimento dos produtos e serviços, bem como da implementação de boas practicas no que refere às operações da loja no geral; Estabelecer a ponte entre a loja e as diversas àreas de interacção para suporte ao atendimento presencial;.
Requisitos
- Nivel médio concluído no Instituto Comercial ou equivalente (Constitui Vantagem) ;
- Noções básicas de Contabilidade serão uma vantagem;
- 2 anos de experiência na assistência à clientes;
- Experiência do relacionamento/Serviços com Cliente;
- Conhecimentos de informática na óptica de utilizador para o software Microsoft (ex: MS Word, MS Excel, MS PowerPoint and Outlook);
- Orientação para o cliente;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Boa interacção com o público;
- Capacidade de resolver problemas de forma proactiva;
- Boas habilidades de vendas;
- Alto sentido de responsabilidade e entrega ao trabalho;
- Capaz de trabalhar num ambiente de muita pressão e fora de horas.
Oferecemos
A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 16 de Setembro de 2019