agente de loja-retalho (m/f)
Chimoio, Manica Province, Mozambique
publicado em 18-11-2019 às 08:56
Descrição
O agente de loja será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de lojas em contexto de serviço a clientes; auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos serviços; deve ser simpático e compreensivo; prestar informações e esclarecimentos; gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento; receber pagamento de facturas; receber pagamento de taxas de migração; proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas; efectuar registos e activações de novos clientes; efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa; interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente.
Requisitos
- Nível médio (12ª classe) ou equivalente;
- Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
- Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
- Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
- Excelente capacidade de resolução de problemas;
- Orientação para o cliente e para resultados;
- Proactividade e autonomia;
- Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
- Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento;
- Resistência ao stress;
- Nacionalidade Moçambicana.
Oferecemos
A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 22 de Novembro de 2019