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ANALISTA DE RISCO OPERACIONAL
MaputoO nosso cliente é uma multinacional prestadora de serviços de Telecomunicações que, no âmbito da sua estratégia de crescimento, pretende recrutar: ANALISTA DE RISCO OPERACIONAL - (m/f) Local - Maputo Objectivo primário desta posição: Auxiliar o Gestor de Projetos com a implementação de análise de risco na Estrutura de COPS. Principais Tarefas e Responsabilidades: • Atualização da Política de Risco Operacional para garantir que esta reflita melhores práticas. • Agregar e analisar os eventos de risco reportados pelas unidades de negócios para o gerenciamento em categorias. • Fornecer gerenciamento de risco efetivo e procurar proactivamente controlar, mitigar e eliminar todos os riscos conhecidos. • Determinar soluções para minimizar ou eliminar riscos. • Realização de análises nos eventos de riscos identificados para recomendar melhorias que evitem que esses eventos ocorram novamente no futuro. • Auxiliar os Proprietários Principais de Risco e os principais Coordenadores de Risco com a identificação dos principais indicadores de risco em suas unidades de negócios. • Monitorar a implementação de planos de ação para endereçar os indicadores de risco chave médios e vermelhos reportados mensalmente à Gestão de Riscos. • Analisar as tendências identificadas nos principais indicadores de risco reportados ao Gestor de Projetos. • Contribuir proactivamente para que os projetos sejam entregues com segurança, no prazo e dentro do orçamento, através da identificação prévia de riscos e oportunidades. • Auxiliar os Proprietários Principais de Risco e os principais Coordenadores de Riscos com a identificação dos principais riscos e controles de mitigação em suas unidades de negócios, bem como planos de ação para abordar quaisquer lacunas nas medidas de mitigação identificadas. • Monitorar a implementação de planos de ação para adicionar riscos-chave médio e vermelho nas autoavaliações de riscos e controle / registros de risco. • Auxiliar o Gestor: Na gestão de Projetos na elaboração de relatórios para o Fórum de Risco Operacional, Comitê de Risco, Equipe de Gestão Executiva e Comitê de Auditoria, Projeto e Conformidade. • Considerar e sugerir métodos para melhorar a análise de risco e informar ao Fórum de Risco Operacional. • Utilizar conhecimentos matemáticos e estatísticos para auxiliar na construção de modelos de riscos em apoio a gestão de Projetos.
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ANALISTA DE MERCADO
MaputoO nosso cliente é uma multinacional prestadora de serviços de Telecomunicações que, no âmbito da sua estratégia de crescimento, pretende recrutar: ANALISTA DE MERCADO - (m/f) Local - Maputo Propósito da Posição: Esta posição é responsável pela recolha e análise de dados de conhecimento de vendas e clientes, bem como formular recomendações sobre estratégias práticas de negócios que irão guiar estratégia de vendas global. PRINCIPAIS ÁREAS DE RESPONSABILIDADES: • Fazer análise de dados sobre os clientes internos, identificar tendências e elaborar relatórios de progresso • Realizar análises de tendências de vendas de serviços e produtos no mercado e providenciar recomendações. • Determinar o ciclo de vida dos clientes por segmento e por tipo de serviços • Preparar pré e pós-análise para medir o impacto da iniciativa estratégica, produtos, serviços e promoções para diferentes channels. • Criar processos e procedimentos para a colecta, analise e uso de dados
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OFICIAL DE SEGURANÇA DE PROJECTOS
BeiraO nosso cliente é uma empresa prestadora de serviços no ramo da indústria alimentar que, no âmbito da sua estratégia de crescimento, pretende recrutar: Oficial de segurança de projectos - (m/f) Local - Beira FUNÇÃO Garantir o cumprimento de padrões e guiões de segurança, conduzir a cultura de segurança de forma a garantir um ambiente seguro no seio dos projectos de estação de tratamento de águas residuais e remodelação da planta de refrigeração. Liderar a segurança do bloco de gestão de contratados e provedores de segurança de serviços dos projectos. usar a ferramenta de perdas e desperdícios para identificar lacunas de segurança destes projectos, actualizar e enviar pontuações a gestor de segurança. Revisão mensal do bloco de gestão de contratados e provedores de serviços dos projectos, actualizar e enviar pontuações a gestor de segurança.
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AGENTES DE ATENDIMENTO (LINHA DO CLIENTE) - INGLÊS
MaputoO nosso cliente é uma multinacional prestadora de serviços de Telecomunicações que, no âmbito da sua estratégia de crescimento, pretende recrutar: Agentes de Atendimento [Linha do Cliente] - (m/f) Local - Maputo FUNÇÃO Terão como missão o atendimento a Cliente, em ambiente de Call Center, e serão responsáveis pela resolução de questões e esclarecimento de dúvidas, transmitindo sempre uma imagem positiva da empresa.
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GESTOR DE MANUTENÇÃO(m/f)
MaputoO nosso Cliente, é uma prestigiada empresa operadora na área de serviços portuários e oferece uma variada gama de serviços. No âmbito do seu crescimento pretende recrutar: GESTOR DE MANUTENÇÃO(m/f) Maputo – 1 Vaga FUNÇÃO Será responsável por coordenar a reparação e manutenção do equipamento da empresa, assim como o acondicionamento e posterior abastecimento de combustíveis e lubrificantes ao equipamento composto por máquinas pesadas e ligeiras, nomeadamente: pás-carregadoras, máquinas de descarga, empilhadeiras, viaturas pesadas com os respectivos atrelados, viaturas ligeiras, motores estacionários e equipamentos complementares. Irá também gerir as reparações gerais do equipamento acima referido, quer em Moçambique e ou no exterior; gerir as reparações de sistemas de transmissão, hidráulico, direcção e de elevação, bem como de motores, caixas de velocidades, diferencial, comandos finais e testes; dar parecer sobre as causas das avarias e propostas de soluções; garantir a boa conservação do equipamento e outros materiais complementares; fazer aquisição e substituição de peças e o respectivo controlo de toda a ferramenta usada, assim como, a sua reposição atempada; conceber e projectar planos periódicos de manutenção e reparação do equipamento; coordenar a supervisão e execução do trabalho no sector pelos respectivos membros da equipa de trabalho.
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Supervisor Regional - (m/f)
PembaO nosso cliente é uma multinacional prestadora de serviços de Telecomunicações que, no âmbito da sua estratégia de crescimento, pretende recrutar: • Aumentar o negócio por meio de conexões a grosso e receitas de qualidade; • Adquirir novos agentes de venda e gerenciar a base existente; • Adquira novos comerciantes e gerencie a base existente; • Treinar e gerir adequadamente a força de vendas; • Adquirir e gerir parceiros da rede de distribuição; • Garantir que tanto o agente quanto a base comercial sigam os padrões de qualidade e conformidade acordados; • Garantir a supervisão e gestão estratégica dos Representantes de Vendas; • Gerir fraudes.
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Assistente de Help-Desk (m/f)
Maputo• Inserido numa equipa, exercerá as seguintes actividades: garantir a funcionalidade e disponibilidade da infra-estrutura de suporte dos serviços de TI; • Garantir o acesso a informações sobre os elementos chave de disponibilização dos serviços de TI; cumprir as normas e regulamentos de operação de TI do SO; • Garantir que todas as tarefas estejam alinhadas com as políticas e procedimentos de gestão de mudanças em uso; • Garantir a implementação de políticas de segurança de informação e de protecção dos sistemas físicos e lógicos dos clientes; • Garantir a execução de actividades necessárias para entregar os serviços de TI, seguindo os requisitos do negócio; • Monitorar a performance e reportar métricas de qualidade dos serviços de TI; • Compreender de forma integral o portefólio e a natureza, a utilidade e a garantia dos serviços de TI; • Implementar processos que facilitem o suporte aos serviços de TI no dia-a-dia; garantir a passagem de conhecimentos.
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MORDOMO PARA A RESIDÊNCIA DO EMBAIXADOR (m/f)
MaputoA CONTACT pretende recrutar para trabalhar numa residência diplomática a seguinte posição: MORDOMO PARA A RESIDÊNCIA DO EMBAIXADOR (m/f) Maputo - 1 Vaga FUNÇÃO Será responsável pela comunicação e coordenação da manutenção geral e pelo inventário e contabilidade geral de utensílios domésticos. Terá ainda como tarefas, gerir o pessoal atribuído à área oficial da residência, bem como coordenar as operações completas; lidar com a preparação e organização do trabalho na residência; gerir a correspondência e seu manuseio; actuar como pessoa de contacto com os fornecedores de produtos e serviços para a residência; tomar decisões sobre a moradia, no entanto, seja discreto e reservado para não intervir nos problemas de privacidade da residência; limpar e manter a parte oficial da residência; e tratar e fazer sugestões sobre outros assuntos relacionados às atividades na residência.
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EXECUTIVO DE VENDAS (m/f)
MaputoO nosso Cliente é uma empresa que está envolvida desde 1995 no fornecimento de equipamentos de proteção individual, e é líder em toda a indústria de saúde e segurança ocupacional. No âmbito do seu crescimento pretende recrutar: EXECUTIVO DE VENDAS (m/f) Maputo – 1 Vaga FUNÇÃO Será responsável por desenvolver conhecimento e expertise em soluções de produtos da empresa; gerir cotações de vendas; responder ao RFQ e às Propostas (identificar o produto apropriado para os clientes), acompanhando até a conversão em vendas; gerir pedidos de compras do cliente; alcançar metas de vendas; identificar novas oportunidades para a empresa; participar na preparação da Ordem de Compra; fazer atendimento ao cliente; manter e melhorar o relacionamento com os clientes; encontrar soluções dos problemas; preparar o plano de entrega diária; garantir que as mercadorias sejam entregues à tempo; garantir a disponibilidade de stock em todos os momentos; responsável pela promoção de marcas; responsável pela limpeza e exibição do showroom; elaborar relatórios de cotação, vendas e visitas efectuadas ao cliente.
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AGENTES DE ATENDIMENTO [Macua] - LINHA DO CLIENTE (m/f)
MaputoO nosso cliente é uma multinacional prestadora de serviços de Telecomunicações que, no âmbito da sua estratégia de crescimento, pretende recrutar: Agentes de Atendimento [Linha do Cliente] - (m/f) Local - Maputo FUNÇÃO Terão como missão o atendimento a Cliente, em ambiente de Call Center, e serão responsáveis pela resolução de questões e esclarecimento de dúvidas, transmitindo sempre uma imagem positiva da empresa.
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OPERADOR DE RECOLHA, CORRECÇÃO E PROCESSAMENTO DE DADOS (m/f)
MaputoRecolher e corrigir dados; Validar regras e relações lógicas dos questionários e corrigir erros/omissões resultantes do processo automático e lapsos de informação; Analisar e codificar expressões e descritivos (Profissões, CAI’s, Cursos, etc); Reportar e registar não conformidades.
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OPERADOR DE PREPARAÇÃO E DIGITALIZAÇÃO (m/f)
MaputoManusear, preparar e validar os boletins preenchidos e acondicionados nas caixas de acordo com as regras e procedimentos estabelecidos; Registar e reportar informações relevantes para a gestão e qualidade da operação; Operar leitores de códigos de barras; Reportar e registar não conformidades e ocorrências; Operar e manter o scanner (equipamento de digitalização); Digitalizar lotes e controlar a qualidade das imagens; Exportar, enviar e controlar imagens/lotes de imagens entre sistemas informáticos; Recolher e corrigir alguns dados relativos aos lotes; Garantir a qualidade e segurança global do processo; Reportar a evolução e progresso da operação; Reportar e registar não conformidades e ocorrências.
